Service de conciergerie pour les membres - Opportunité d'affaires basée sur des commissions
Soutien à la clientèle et développement commercial
L'équipe du service de conciergerie est un élément essentiel de l'assistance à la clientèle et du développement commercial au sein de la communauté de la coopérative Qaori. Les concierges sont des membres qui peuvent recruter, embarquer et soutenir des membres spécifiques. Ils ont des tâches, des incitations, des responsabilités et des devoirs spécifiques.
Définition
Les membres de l'équipe de conciergerie sont responsables de l'accueil et du départ des membres de la coopérative Qaori et de leur activité commerciale, des volumes, de la conformité et de la satisfaction générale à l'égard des services de la coopérative. Ils recrutent et continuent à soutenir les nouveaux membres, et expliquent et accompagnent les membres existants lorsque de nouvelles fonctionnalités sont introduites. Ils agissent en tant que contact de premier niveau ou SPOC (Single Point Of Contact) pour leurs membres, et transmettent toutes les questions qui sont trop techniques ou qui dépassent leur responsabilité aux tickets d'assistance appropriés.
Une application d'affiliation se charge de l'automatisation des affectations et des paiements. Chaque concierge reçoit un code unique et des liens personnalisés pour communiquer avec ses membres.
Pour l'instant, un concierge à un seul niveau est possible, mais la coopérative pourrait envisager des systèmes de commercialisation à plusieurs niveaux à l'avenir.
Le Maître Concierge
Le maître concierge joue le rôle de concierge, d'enseignant et de coach pour les autres concierges. Il peut également réaffecter des membres, par exemple.
Incitations et modèle d'entreprise
Les concierges sont rémunérés par des primes lorsqu'ils recrutent un nouveau membre ou lorsque leurs membres achètent des Qaori et investissent. Lorsqu'un nouveau membre s'inscrit en utilisant le code unique d'un concierge, ce dernier reçoit 10 Qaori (ou USD) directement dans son portefeuille. Les concierges reçoivent également une commission de 10% sur les investissements réalisés par leurs membres sur une base mensuelle.
L'objectif de cette structure incitative est d'encourager les concierges à promouvoir l'utilisation des services de la plateforme et à mettre en circulation le plus grand nombre possible de Qaori.
Droits de l'administrateur
Les concierges ont accès aux tableaux de bord du back-office pour une transparence et une gestion totales de leurs mentorés et des informations pertinentes.
Responsabilités et devoirs
Les concierges sont le visage de la coopérative, et leur contact direct avec les membres reflète l'esprit et les valeurs fondamentales de Qaori : créer une économie résiliente et contribuer à un monde meilleur pour les générations futures. Chaque concierge doit signer la charte du membre et du concierge, la comprendre, l'enseigner, l'encadrer et en propager le contenu. Les comportements contraires aux chartes doivent être maîtrisés et signalés, si nécessaire, au Maître Concierge pour évaluation et appréciation. Le formulaire de dénonciation peut être utilisé de manière anonyme si nécessaire.
Tâches
Les concierges sont chargés de :
- Prospection et intégration de nouveaux membres
- Soutenir et accompagner les nouveaux membres pour qu'ils réussissent
- Contrôler les biens et services publiés, le contenu des cours, etc. pour s'assurer qu'ils sont conformes aux lois et réglementations locales.
- Organiser des séminaires, des rencontres, des groupes Facebook ou toute autre activité sociale pour accroître l'influence de l'économie résiliente et du Qaori.
- Vérification de la comptabilité et du paiement des commissions
Embarquement et débarquement des concierges
Le maître concierge organise des sessions pour préparer et guider les nouveaux concierges, et prend des décisions concernant le statut de son équipe. Il s'assure également que tous les concierges ont lu et compris les chartes et qu'ils les respectent.
Devenir concierge
Si vous souhaitez devenir concierge, veuillez consulter le site web de la coopérative Qaori pour en savoir plus et poser votre candidature.
Avantages de devenir concierge
- Opportunité d'affaires basée sur la commission
- Possibilité de travailler avec des personnes de tous horizons.
- Horaires de travail flexibles - travailler de n'importe où
- L'occasion de faire une réelle différence dans la vie des gens
- Possibilité d'obtenir des récompenses financières importantes
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